Política de envío

Política de envíos

Cada prenda de PuppiDraw se borda especialmente para ti, así que el proceso tiene dos fases antes de llegar a tu casa.

1. Prueba del diseño

Después de tu pedido te escribimos por email para recibir la foto de tu mascota (si no la subiste ya) y te enviamos una vista previa del bordado. No empezamos a bordar hasta que la apruebas.

2. Bordado y entrega

Una vez aprobada la prueba, bordamos y enviamos tu pedido. El plazo de entrega estimado es de 7 a 10 días laborables desde la aprobación. Es un plazo estimado, y en fechas de mucha demanda (como Navidad) puede alargarse algo; te avisaremos si ocurre.

Zonas y gastos de envío

Enviamos a España peninsular con envío gratuito. [Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: indicar si se envía y a qué coste.]

Seguimiento

Cuando tu pedido salga te enviamos un email con el número de seguimiento. Puedes consultarlo en nuestra página Rastrea tu pedido.

Incidencias

Revisa el paquete al recibirlo. Si llega dañado, con retraso importante o no llega, escríbenos a nfdynamics.oficial@gmail.com o por WhatsApp al +34 685 549 014 y lo solucionamos. Es importante que revises bien la dirección al hacer el pedido: si es incorrecta y el paquete no puede entregarse, los gastos de un nuevo envío corren de tu cuenta.